بیمه کشاورزان فریدون‌کنار زیر تیغ ابهام؛ چه کسی پاسخگوست؟

جمعی از کشاورزان و بیمه‌شدگان بخش کشاورزی شهرستان فریدون‌کنار با اعلام نارضایتی از روند ایجادشده در وضعیت بیمه‌ای خود، خواستار ارائه توضیح شفاف از سوی سازمان تأمین اجتماعی درباره مبنای محاسبه حق بیمه، دلایل قطع پوشش بیمه‌ای و نحوه رسیدگی به اعتراضات خود شدند.

به گفته این بیمه‌شدگان، برخی از آنان بین ۵ تا ۱۳ سال سابقه پرداخت حق بیمه دارند، اما در اسفندماه سال ۱۴۰۴ با توقف یا قطع ناگهانی روند بیمه خود در شعبه تأمین اجتماعی شهرستان فریدون‌کنار مواجه شده‌اند؛ موضوعی که به گفته آنان، بدون اطلاع‌رسانی روشن و ارائه توضیح کافی درباره مستندات قانونی این تصمیم صورت گرفته است.

حق بیمه بر چه مبنایی افزایش یافته است؟

این کشاورزان می‌گویند پس از مراجعه به شعبه تأمین اجتماعی برای پیگیری موضوع، به آنان اعلام شده است که ادامه بیمه مستلزم پرداخت حق بیمه بر مبنای مبلغی بالاتر از حداقل دستمزد خواهد بود.

اگرچه مقررات مربوط به حمایت دولت از سهم بیمه برخی کارگاه‌ها و فعالیت‌های کشاورزی در سال‌های اخیر دستخوش تغییراتی شده است، مطالبه اصلی بیمه‌شدگان این است که شعبه تأمین اجتماعی به‌طور شفاف اعلام کند مبنای تعیین دستمزد و حق بیمه هر یک از آنان چیست و این مبالغ بر اساس کدام قانون، مصوبه، بخشنامه یا جدول دستمزدی محاسبه شده است.

کشاورزان معترض تأکید دارند که سال‌ها حق بیمه آنان بر اساس روال مشخصی محاسبه شده و در سامانه‌های سازمان نیز پرداخت‌ها ثبت شده است و اکنون انتظار دارند هرگونه تغییر در مبلغ یا نحوه محاسبه، به صورت رسمی، مستند و قابل اعتراض به آنان ابلاغ شود.

یکی از مهم‌ترین پرسش‌های این بیمه‌شدگان این است که آیا برای هر فرد، بدهی مشخص و رسمی صادر شده است و در صورت وجود چنین بدهی‌ای، مسیر قانونی اعتراض به آن چیست؟

ادعای برخورد نامناسب با مراجعان

بخش دیگری از اعتراض کشاورزان به نحوه برخورد با برخی مراجعان مربوط می‌شود.

چند تن از بیمه‌شدگان مدعی‌اند در جریان مراجعات حضوری برای پیگیری پرونده خود، با عباراتی مواجه شده‌اند که آن را دور از شأن مراجعه‌کنندگان و جامعه کشاورزی می‌دانند.

به گفته آنان، در برخی گفت‌وگوها حتی درباره شغل، جایگاه اجتماعی و مدرک تحصیلی مراجعان نیز مطالبی مطرح شده که موجب رنجش آنان شده است.

این کشاورزان تأکید دارند که فارغ از اختلاف موجود درباره میزان حق بیمه یا نحوه اجرای مقررات، انتظار طبیعی هر شهروند از یک دستگاه عمومی، پاسخگویی محترمانه، ارائه مستندات قانونی و رعایت شأن ارباب رجوع است.

آنان از مدیریت تأمین اجتماعی استان مازندران نیز خواسته‌اند ادعاهای مطرح‌شده درباره نحوه برخورد با مراجعان را بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، نتیجه رسیدگی را اعلام کند.

ماجرای فیلم‌برداری از مراجعان

به گفته برخی از کشاورزان حاضر در شعبه، در جریان یکی از مراجعات و هنگام طرح اعتراض نسبت به وضعیت بیمه، از سوی یکی از مسئولان با تلفن همراه از مراجعان فیلم‌برداری شده است.

معترضان می‌گویند این اقدام موجب افزایش تنش و نگرانی آنان شده و برایشان این پرسش را ایجاد کرده است که هدف و مبنای اداری فیلم‌برداری از شهروندانی که برای پیگیری پرونده بیمه‌ای خود مراجعه کرده‌اند، چه بوده است؟

آنان از تأمین اجتماعی خواسته‌اند درباره علت این اقدام و نحوه نگهداری یا استفاده احتمالی از تصاویر ثبت‌شده توضیح روشنی ارائه کند.

نگرانی درباره سوابق بیمه‌ای

موضوع دیگری که از سوی تعدادی از بیمه‌شدگان مطرح شده، نگرانی نسبت به سوابق بیمه‌ای سال‌های گذشته است.

برخی از آنان مدعی‌اند در جریان گفت‌وگوهای انجام‌شده، صحبت‌هایی درباره احتمال حذف یا تغییر سوابق بیمه‌ای مطرح شده است.

کشاورزان می‌گویند انتظار دارند سازمان تأمین اجتماعی به صراحت اعلام کند که تغییر، اصلاح یا حذف سابقه بیمه‌ای یک فرد تحت چه شرایط و بر اساس چه فرآیند قانونی امکان‌پذیر است و آیا در پرونده‌های مورد اعتراض، تصمیمی در این خصوص اتخاذ شده است یا خیر.

این بیمه‌شدگان تأکید دارند سوابقی که طی سال‌ها بابت آن حق بیمه پرداخت شده، باید صرفاً در چارچوب قانون و پس از طی فرآیند رسمی و قابل اعتراض مورد بررسی قرار گیرد.

مطالبه اصلی؛ ارائه مستندات و پاسخ رسمی

کشاورزان معترض می‌گویند هدف آنان تقابل با سازمان تأمین اجتماعی نیست، بلکه خواهان روشن شدن چند پرسش مشخص هستند:

مبنای قانونی تعیین حق بیمه جدید چیست؟
چرا بیمه برخی افراد متوقف یا قطع شده است؟
آیا تصمیم اتخاذشده به صورت رسمی به بیمه‌شده ابلاغ شده است؟
برای تعیین دستمزد بیمه‌ای بالاتر از حداقل، چه مستندی وجود دارد؟
مسیر اعتراض بیمه‌شده به مبلغ تعیین‌شده چیست؟
آیا سوابق بیمه‌ای گذشته آنان در معرض تغییر قرار دارد؟
و در نهایت، شکایت آنان درباره نحوه برخورد برخی مسئولان چگونه رسیدگی خواهد شد؟

آنان همچنین از اداره کل تأمین اجتماعی مازندران، فرمانداری، دستگاه‌های نظارتی و سایر مراجع مسئول خواسته‌اند موضوع را به صورت مستقل بررسی کنند.

کشاورزان: قانون اجرا شود، اما شفاف و یکسان

این بیمه‌شدگان تأکید می‌کنند که مخالفتی با اجرای قوانین و مقررات مصوب ندارند، اما معتقدند هرگونه افزایش حق بیمه، تغییر در نحوه محاسبه یا توقف پوشش بیمه‌ای باید بر اساس مستند قانونی روشن، ابلاغ رسمی، امکان اعتراض و رفتار یکسان با تمام بیمه‌شدگان انجام شود.

آنان می‌گویند کشاورزی به اندازه کافی با مشکلات اقتصادی، هزینه‌های تولید، نوسان قیمت محصولات و مخاطرات طبیعی مواجه است و ایجاد ابهام در وضعیت بیمه‌ای می‌تواند فشار مضاعفی بر خانواده‌های کشاورزان وارد کند.

کلام آخر این جمع از بیمه‌شدگان، مطالبه‌ای مشخص است:

«نه خواهان امتیاز خارج از قانون هستیم و نه از اجرای مقررات فرار می‌کنیم؛ تنها می‌خواهیم دقیقاً بدانیم بر اساس کدام قانون و کدام محاسبه، بیمه ما قطع یا حق بیمه ما تغییر کرده است و بتوانیم در یک فرآیند قانونی، شفاف و محترمانه از حقوق خود دفاع کنیم.»

از طرف جمعی از بیمه‌شدگان بخش کشاورزی تأمین اجتماعی شهرستان فریدون‌کنار