مردم را در ادارات سرگردان نکنید؛ مدیران پاسخگو باشند

مهدی مرادی، فرماندار فریدونکنار، با گرامیداشت روز و هفته خبرنگار، از نقش اصحاب رسانه در همراهی با مردم و مدیران شهرستان قدردانی کرد و گفت: خبرنگاران و فعالان رسانه‌ای همواره با وجود سختی‌ها و محدودیت‌ها در کنار مردم و مسئولان حضور داشته‌اند و با پوشش مسئولانه اخبار، زمینه تقویت مشارکت اجتماعی را فراهم کرده‌اند.

وی همچنین با گرامیداشت سالروز بازگشت آزادگان سرافراز به میهن اسلامی، برای این عزیزان آرزوی سلامتی و توفیق کرد و افزود: آزادگان از سرمایه‌های ارزشمند کشور هستند و ایستادگی و مقاومت آنان برای جامعه ما ماندگار و الهام‌بخش است.

مدیران راه شهیدان رجایی و باهنر را ادامه دهند

فرماندار فریدونکنار با اشاره به فرارسیدن هفته دولت اظهار کرد: هفته دولت یادآور دولت شهیدان رجایی و باهنر است و انتظار داریم مدیران، سیره، شاخصه‌ها و ویژگی‌های این شهدای والامقام را سرلوحه اقدامات و فعالیت‌های خود قرار دهند و مسیر خدمت صادقانه به مردم را ادامه دهند.

مرادی با بیان اینکه یک‌سال گذشته از دوره‌های دشوار مدیریتی بوده است، گفت: کشور در این مدت شرایط سخت و جنگی را تجربه کرد و در خرداد ۱۴۰۴ نیز شاهد جنگ ۱۲ روزه بودیم؛ با وجود همه این دشواری‌ها تلاش کردیم روند اجرای پروژه‌ها و خدمت‌رسانی به مردم متوقف نشود.

وی ادامه داد: در هفته دولت سال گذشته حدود ۲۰ پروژه عمرانی با اعتباری نزدیک به ۲۴ میلیارد تومان به بهره‌برداری رسید، اما در سال ۱۴۰۵ با وجود همه محدودیت‌ها، تعداد پروژه‌ها به بیش از ۱۰۰ پروژه با اعتباری بالغ بر ۳۰۰ میلیارد تومان رسیده است که این اتفاق حاصل تلاش مجموعه مدیران و دستگاه‌های اجرایی شهرستان است.

فرماندار فریدونکنار با قدردانی از مجموعه مدیران و عوامل اجرایی شهرستان تصریح کرد: آنچه تاکنون محقق شده تنها بخشی از ظرفیت‌هایی است که برای توسعه شهرستان در نظر گرفته‌ایم و به دلیل شرایط خاص کشور، بخشی از توان و ظرفیت اجرایی ما تحت تأثیر قرار گرفت.

پروژه‌های بزرگ فریدونکنار در مسیر تکمیل

مرادی با اشاره به اجرای چند پروژه مهم در شهرستان گفت: پروژه‌های بزرگ و اثرگذاری در فریدونکنار در دست اجراست که امیدواریم در آینده نزدیک به پایان برسند و آثار آن‌ها در زندگی مردم دیده شود.

وی از پروژه انتقال آب به شهرهای گروه «الف» به‌عنوان یکی از طرح‌های مهم منطقه یاد کرد و افزود: حتی در شرایط جنگی، عملیات این پروژه به‌صورت شبانه‌روزی ادامه داشته و در صورت عادی شدن شرایط کشور و فراهم شدن الزامات مورد نیاز، امیدواریم در مسیر بهره‌برداری قرار گیرد.

فرماندار فریدونکنار اضافه کرد: این پروژه‌ها نویدبخش اتفاقات خوبی برای آینده شهرستان است و تلاش ما بر این است که طرح‌های زیرساختی و خدماتی با سرعت بیشتری به نتیجه برسند.

مرادی همچنین درباره پیگیری احداث دومین جایگاه سوخت فریدونکنار گفت: موضوع ایجاد جایگاه دوم سوخت شهرستان با جدیت دنبال شده و مراحل اجرایی و راه‌اندازی آن در حال پیگیری است. با وجود شرایط دشوار، این پروژه به مراحل پایانی مقدمات خود رسیده و امیدواریم به‌زودی عملیات اجرایی آن آغاز شود.

مردم نباید برای یک کار اداری ماه‌ها رفت‌وآمد کنند

فرماندار فریدونکنار در بخش دیگری از سخنان خود با انتقاد از عملکرد برخی مدیران و دستگاه‌های اجرایی، بر ضرورت حضور فعال مدیران در شهرستان و پاسخگویی مستقیم به مردم تأکید کرد.

وی گفت: از برخی مدیران انتظار داریم حضور مؤثرتری در شهرستان داشته باشند. اگر مدیری نمی‌خواهد روش و عملکرد خود را اصلاح کند، طبیعتاً امکان جابه‌جایی او نیز وجود دارد؛ زیرا اولویت ما رضایت مردم و حل مشکلات آنان است.

مرادی افزود: پذیرفتنی نیست که یک شهروند مدت طولانی برای انجام یک کار به دستگاه اجرایی مراجعه کند، نتیجه نگیرد و در نهایت مجبور شود برای پیگیری موضوع به فرمانداری بیاید و پس از آن نیز مورد سؤال قرار گیرد که چرا به فرمانداری مراجعه کرده است.

وی خطاب به مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی تأکید کرد: اگر توان حل مسئله مردم را داریم باید در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام شود و اگر کاری امکان انجام ندارد، باید با احترام، شفافیت و ارائه توضیح قانع‌کننده موضوع را به شهروند اعلام کنیم. چرا باید مردم ماه‌ها میان دستگاه‌های مختلف رفت‌وآمد کنند تا یک درخواست ساده آنان تعیین تکلیف شود؟

تیم ارزیابی دستگاه‌های اجرایی تشکیل شد

فرماندار فریدونکنار با بیان اینکه مردم از مسئولان شهرستان انتظار پاسخگویی و پیگیری دارند، گفت: بخش قابل توجهی از پروژه‌ها و مشکلاتی که امروز در حال رسیدگی است، در جریان بازدیدهای میدانی و اجرای رویکرد مدیریت محله‌محور شناسایی و پیگیری شده است.

مرادی از تشکیل تیم ارزیابی فرمانداری برای بررسی عملکرد دستگاه‌های اجرایی خبر داد و اظهار کرد: این تیم با حضور در ادارات و دستگاه‌های اجرایی، روند خدمت‌رسانی و نحوه پاسخگویی به مردم را بررسی می‌کند تا مشکلات شهروندان را از نزدیک لمس کرده و برای رفع نواقص اقدام کنیم.

وی در پایان با تأکید بر ضرورت تکریم ارباب‌رجوع خاطرنشان کرد: حتی اگر یک درخواست امکان انجام نداشته باشد، باید با احترام و ارائه پاسخ قانع‌کننده با مردم برخورد شود. یک «نه» محترمانه و همراه با توضیح، به‌مراتب بهتر از بی‌احترامی، سرگردان کردن و بی‌پاسخ گذاشتن مردم است.